Kivonuló szolgálat

A járőrszolgálat vagy pontosabban vonulószolgálat riasztás esetén a helyszínre kivonulva ellenőriz, intézkedik ill. további szükség szerint biztosítja a helyszínt. A járőrök megfelelő képesítéssel rendelkező jól felszerelt szakemberek. A szolgáltatás 24/7 időbeosztásban, azaz nonstop, szünet nélkül az ügyfelek rendelkezésére áll.

Mennyibe kerül mindez?

A vonulószolgálat szolgáltatásait már havi 1000 Ft-tól igénybe veheti. (bővebb infomrációt a Távfelügyelti árak pontban kaphat.)

Mitől függ az ár?
A szolgáltatás díja általában több tételből tevődik össze. Tartalmaz:

• Készenléti díjat: ez egy havi fix összeg, mely befizetésével jogosulttá válunk a szolgáltatás igénybevételére. (Ez sok esetben magában foglalja néhány eset kivonulás költségét is.)
• Eseti kivonulási díjat: melyet akkor fizetünk, ha a diszpécser a járőrt a riasztó jelzésére vagy kérésünkre kiküldi. (pl.: pánikgomb használata). Ez minden egyes vonulás alkalmával felszámításra kerül.
• Kiegészítő szolgáltatási díjak: Ilyenek lehetnek például a kulcsőrzés, és más személyre szabott speciális igények elszámolása.

Lehetőség van különdböző akciós szolgáltatáscsomagok igénybevételére is, melyek számos kedvezményt biztosítanak. (bővebb infomrációt az Akciók pontban kaphat.)

Milyen esetben jön ki a járőr?

• Riasztás esetén
• Ha az ügyfél hívja (pl.: pánikgomb használatával)
• Ha tervezett, előre meghatározott időközönkénti ellenőrzési szolgáltatást vettünk igénybe

Mennyi idő alatt ér ki a járőr?

A járőrök mozgását a diszpécserszolgálat felügyeli. A szolgálat munkatársa az egyes beérkező jelzések alapján irányítja a legközelebbi járőrt a vonulási címre. A kiérkezés maximálus idejét a szolgáltató garantálja. (ez az ún. vállalt vonulási idő)

Ha ezt meghaladó időn túl érkezik és ebből az ügyfélnek kára származik azt a szolgáltató megtéríti.

Mi erre a biztosíték?
Cégünk rendelkezik felelősségbiztosítással, melynek keretében az Önt ért kár megtérítéséért a biztosítótársaság szavatol.

Miben segít a járőr?

A járőrszolgálat tevékenységét, hatáskörét jól megfogalmazott jogszabályi háttér szabja meg.

Riasztás esetén:

• A helyszínre kiérve ellenőrzik az objektum közvetlen környékét
• Amennyiben belépési jogosultságuk van, célirányosan az objektum belső tereit is (elsőként azt a területet, ahonnan a riasztás érkezett)
• Megbizonyosodnak a riasztás valós vagy téves voltáról. (Téves riasztás esetén lehetőségeikhez mérten megpróbálják felderíteni a lehetséges okokat)
• Jegyzőkönyvben rögzítik az intékzedés menetét
• Szükség vagy előzetes igény esetén értesítik a megfelelő személyeket
• Kiegészítő intézkedések (objektum / ügyféltől függően)

Tényleges betörés esetén (a fenti telsoroltakon felül):

• Megakadályozzák a további károkozást
• Biztosítják a helyszínt a rendőrség vagy az Ön megérkezéséig.
• Segítik a hatóság munkáját (jegyzőkönyvfelvétel, tanúk, stb.)

Mi történik téves riasztás esetén?

Téves jelzés esetén a járőr ugyanúgy jár el mint más esetben, de a jegyzőkönyvben rögzítésre kerül a téves kivonulás ténye. Ez az igénybe vett szolgáltatási csomagtól függően kiszámlázásra kerül.

A téves riasztás oka lehet:
Emberi hiba vagy mulasztás

• Véletlenül élesített riasztó mellett megyünk be a lakásba
• Felelőtlenül használjuk az azonnali hívó eszközöket (pl.: pánikgomb)

Műszaki hiba

• A riasztó nem megfelelő működése miatt

Hogy kerülhetem el?
A riasztó helyes, felelős használatával és rendszeres időközönként szakcéggel történő karbantartásával

Mi a különbség a járőrszolgálat és a kivonulószolgálat között?

A járőrszolgálat tervezett módon, útvonalon és időbeosztás szerint járja a védett objektumokat. Az ellenőrzésnek itt nem feltétele a riasztás ténye. A vonulószolgálat folyamatos készenlétben várja a riasztásjelzés beérkezését és azonnal célirányosan az adott objektum ellenőrzésére indul.